রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rb11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rb11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও লবির কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবি ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@rb11-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধেও।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@rb11-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে আমরা দ্রুত যাচাই করে তথ্য দেখাতে বা সংশোধন করতে পারব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা বন্ধ করা যাবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rb11 Bangladesh rb11 ক্যাসিনো প্রশ্ন ডব্লিউডব্লিউই বেটিং rb11 লগইন